FAQ

常见问题

这里整理了新手在下载、安装、助记词备份、设备更换与资产管理中最常遇到的问题。回答以安全操作习惯为主,不做夸大承诺。

imToken钱包系统是否需要联网?

查看链上资产、同步交易状态和发起转账通常需要联网。助记词备份、风险学习和基础设置可以在更安静的环境中完成。联网时应避免使用不可信网络。

助记词应该如何保管?

建议使用纸质或其他离线方式记录,并存放在安全位置。不要截图、不要上传云盘、不要发给客服或任何陌生人。

更换手机怎么办?

更换设备前确认助记词完整可用。恢复时选择可信设备和网络环境,恢复后核对钱包地址是否一致。

钱包是否托管资产?

钱包用于帮助用户管理地址和交易操作,关键凭证由用户自行保管。用户需要理解私钥、助记词和密码各自的作用。

下载和安装需要注意什么?

请从你确认可信的页面进入下载,不要从陌生弹窗、社群私信或搜索广告中随意获取安装包。

如何提升账户安全?

完成离线备份、定期检查授权、转账前核对网络与地址、拒绝任何索要助记词的请求,都是基础安全习惯。

转账前需要确认哪些信息?

至少确认网络、收款地址、金额、手续费和对方来源。复制地址后仍建议逐段核对。